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见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生

作者:康明斯发电机厂家 发布日期:2020-11-19 来源:www.0755fdjz.com 点击:

  11月19日,康明斯在武汉召开以“同’芯’赋能、链动未来”为主题的2020年康明斯柴油发电机服务经销商合作大会,来自康明斯中国、康明斯各合资企业、200多位客户及经销商伙伴共商后市场发展大计,并见证康明斯大家庭同“芯”赋能联盟的诞生;同期,康明斯第二届动力达人挑战赛决赛也决出了冠军,来自全国各地脱颖而出的服务人员以精湛的技能表现圈粉。
  来自中通快递股份有限公司、山西大运汽车销售有限公司、江淮汽车集团股份有限公司、中联重科土方机械公司的行业专家、客户代表,以及康明斯副总裁、康明斯(中国)投资有限公司董事长石内森(Nathan Stoner),康明斯副总裁兼中国区零部件业务总经理王宁,东亚分销事业部总经理林静等相关嘉宾出席了本次活动。
  石内森在致辞中表示:国六阶段,康明斯集成、智能、高效的优势日益凸显。截至目前,康明斯国六柴油发动机产品客户交付量位居行业前茅。随着更多的发动机交付给用户,对后市场的支持提出更高的要求。秉承不断创新、终身信赖的品牌承诺,我们整合所有康明斯全资和合资企业的资源及专业知识,以实现卓越的客户支持。同时,更加充分地利用数据、数字化工具和新系统,满足并超越用户期待,在产品的全生命周期创造价值。
  活动现场,林静表示:“康明斯有强大的服务专家队伍,通过线下和远程的技术强强结合,不断推出一体化、系统化、智能化解决方案。一体化体现在康明斯全链条的资源链合,系统化体现在康明斯对于产品运营全生命周期的守护,智能化是我们充分应用数字化手段为客户提供高效技术解决方案。”
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  赋能伙伴,以智“臻”服务护航国六
  服务是康明斯和客户交互的重要界面。在柴油发电机排放升级、产品复杂度带来的交错的业务模式背景下,快速、高效地解决客户问题、赋能服务伙伴是高效出勤的关键。正如本次会议同“芯”赋能联盟启动仪式上所展现的,来自康明斯大家庭9大运营实体的服务专家集结在现场,共同启动了“康明斯中国区服务联合特战队(英文简称“SWAT”)”这一面对客户的统一支持界面。服务特战队将用一流的服务、专业的知识,全力以赴成为渠道伙伴、客户的坚实后盾。
 
  挑战无限,以链合创新驱动全体系升级
  国六的来临不仅意味着产品和技术的升级,于用户而言更需要日常使用、维护保障、售后服务等同步进阶。排放升级后,厂家的售后服务保障能不能跟得上?维修布局够不够广阔?这都是用户关注的焦点问题。对此,康明斯给出了答案,在承接全球资源和百年积淀的基础上,不断赋能合作伙伴构建服务网络,升级国六服务解决方案。

  面对国六带来的技术和产品复杂度、集成度高的要求,王宁表示:“排放标准升级速度越来越快,产品的提升是关键。康明斯有实力、有信心为主机厂和终端客户创造真正的业务价值。”康明斯柴油发电机中国区工程技术执行总监赛俊峰表示:不光发动机本身,整套动力链的解决方案也是康明斯的一张王牌,康明斯已经可以做到结合全球经验、技术,针对中国市场提供定制化产品。当然,所有的技术投入都离不开团队的精诚合作,这种业务粘合力也是康明斯的优势所在。
  根植中国市场,康明斯柴油发电机长期坚持与中国大型企业结成战略联盟,和合作伙伴实现共同发展。在论坛中,康明斯中国合作伙伴关系及合资业务总经理汪开军介绍,作为最早来华进行本地化生产的跨国企业之一,四十多年来,康明斯已经与包括东风汽车、重庆机电、陕汽集团、北汽福田、柳工集团、和江淮汽车在内的中国领先企业组建了六家发动机合资厂,康明斯24个发动机系列中已有15个在中国本地生产。汪开军透露:“除了康明斯独资与合资企业的合力,我们也进一步拓展与合作伙伴在后市场等领域的合作基础,所有这些都是为终端用户创造更大的价值。”
  未来,康明斯将继续围绕“驱动世界前行 实现至美生活”的品牌价值,为向用户提供更专业、更贴心的国六服务而不断奋斗,提高国六产品竞争力,满足更多用户需求,使用户一直保持对东风康明斯的信赖,成为用户首选,助力高效前行!

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